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在线零售商运营决策:基于消费者退货行为的分析

作者:金亮 著 出版时间:2020-03

定       价
¥138
丛书名:
页数:205
书号:978-7-5201-6349-1
关键词:在线零售商|消费者退货|退款保证|O2O模式
开本:16
装帧:平装
内容简介

本书基于消费者退货行为的视角,针对在线零售商运营管理中几个重点、难点问题深入研究,采用量化建模方法解决在线零售商运营决策以及供应链合作伙伴之间的合作问题,提出基于消费者退货行为的在线零售商定价、退款保证、O2O渠道等策略,设计在线零售商与上游制造商/供应商间的批发合同,以及在线零售商与下游体验店间的佣金契约。本书研究形成的模型、理论方法和运作策略对在线零售商的运营管理实践具有指导意义,能为在线零售商运营管理实践提供系统性建议。

作者简介

金亮,2019年江西省“双千计划”首批培养类哲学社会科学领军人才,南昌大学中国中部经济社会发展研究中心专职科研人员,南昌大学经济管理学院讲师,重庆大学管理学博士。

目录

第一章 绪论

第二章 基于消费者退货行为的在线零售商定价策略

  第一节 问题描述与符号定义

  第二节 模型构建与求解

  第三节 消费者退货行为的影响分析

  第四节 问题延伸与拓展

  第五节 本章小结

第三章 退款保证下在线零售商定价与合同设计

  第一节 问题描述与符号定义

  第二节 模型构建与求解

  第三节 信息价值与退款保证价值分析

  第四节 算例分析

  第五节 本章小结

第四章 退款保证下在线零售商O2O渠道策略

  第一节 问题描述与符号定义

  第二节 单渠道情形下的博弈模型

  第三节 O2O渠道策略分析

  第四节 本章小结

第五章 不同主导权对在线零售商O2O渠道策略的影响

  第一节 问题描述与模型假设

  第二节 单渠道情形下的供应链博弈模型

  第三节 在线零售商O2O渠道策略分析

  第四节 不同主导权下的供应链均衡比较

  第五节 算例分析

  第六节 本章小结

第六章 在线零售商与体验店佣金契约设计

  第一节 问题描述与模型假设

  第二节 模型构建与求解

  第三节 契约有效性与信息价值分析

  第四节 算例分析

  第五节 问题延伸与拓展

  第六节 研究结论与展望

第七章 不对称信息下在线零售商线上推荐策略

  第一节 问题描述与模型假设

  第二节 模型构建与求解

  第三节 线上推荐价值分析

  第四节 数值分析

  第五节 本章小结

第八章 主要结论和管理启示

  第一节 主要结论

  第二节 管理启示

参考文献

附录1

附录2


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