本书从供给能力、响应能力、智慧能力三个方面建立了地方政府互联网服务能力评价体系，以期在新时代信息化生态下，为建设网上政府、提升地方政府互联网履职能力，探索出一套新的认知、评价和导向体系，并通过总体评价结果、分项能力表现、专题领域和区域分析等，反映全国地方政府互联网服务能力发展现状与趋势。书中运用大数据监测分析手段对全国 333 个地级行政区的互联网服务能力进行了评价。
汤志伟，电子科技大学公共管理学院院长、教授、博士生导师。
李金兆，成都市经济信息中心总编辑、副主任，成都市经济发展研究院副院长。
前言 汤志伟／001
Ⅰ 总报告
.1中国地方政府互联网服务能力评价 王萌森 徐霁 张龙鹏 陈良雨 郭宁 张会平／001
一 政府互联网服务能力内涵与评价／002
二 2019年中国地方政府互联网服务能力评价结果／007
三 中国地方政府互联网服务能力发展现状与趋势／015
四 中国地方政府互联网服务能力发展瓶颈与建议／018
Ⅱ 分项能力篇
.2 2019年中国地方政府互联网服务供给能力分析报告 张龙鹏 徐霁 汤志伟／023
.3 2019年中国地方政府互联网服务响应能力分析报告 张龙鹏 王萌森 李金兆／032
.4 2019年中国地方政府互联网服务智慧能力分析报告 张龙鹏 董亮 蒋国银／040
Ⅲ 专题篇
.5 “放管服”改革专题分析报告 何阳 冯翼 王沙／048
.6 政务新媒体专题分析报告 雷鸿竹 张海霞 简青／065
.7 政府回应专题分析报告 冯小东 罗燕 殷丽娜／079
.8 智慧应用专题分析报告 郭雨晖 王新莹 唐扬／102
Ⅳ 区域篇
.9 广东省政府互联网服务能力研究报告 崔茜 雷挺 谢爱玲／118
.10 安徽省政府互联网服务能力研究报告 李梅 蔡运娟 贾开／138
.11 宁波市政府互联网服务能力研究报告 刘红芹 王莉／167
.12 宜昌市政府互联网服务能力研究报告 杨柳 高天鹏／184
Ⅴ 附录
.13 2019年中国地方政府互联网服务能力评价指标与权重／200
.14 2019年中国地方政府互联网服务能力评价指标含义与解释／202
.15 2019年中国地方政府互联网服务能力监测与评价数据采集点位／209
.16 中国地方政府互联网服务能力评价总排名／211
.17 中国地方政府互联网服务能力监测评价数据采集与应用技术说明／222
Abstract／228
Contents／230
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