本书以中国特大城市为例，通过采取“城市-区-街道-社区-小区-受访者”多阶段分层抽样与随机抽样相结合的实证调查研究方法，综合运用文献分析法、问卷调查法、深度访谈法、案例分析法、比较分析法、混合研究方法等分析社会转型期中国城市社区冲突的现状，在借鉴国内外相关的理论与实践经验的基础上，探讨中国城市社区冲突的治理策略，提出“因势利导，分类治理，精准化解”原则下的多元冲突化解与治理策略，并构建出可行的冲突治理改进机制或路径。
原珂，讲师、助理研究员，英国格拉斯哥大学社会政治科学院城市研究中心（UrbanStudies）博士后（国家公派），南开大学周恩来政府管理学院博士，就职于对外经济贸易大学教育与开放经济研究中心，兼职深圳大学城市治理研究院特邀研究员。
绪 论
第一节 问题的提出
第二节 国内外研究综述
第三节 概念梳理与理论支撑
第四节 研究思路与研究方法
第一章 城市社区冲突的类型与特征
第一节 中国城市社区及其类型与特点
第二节 社会转型期的中国城市社区冲突
第三节 城市社区冲突的类型
第四节 城市社区冲突的主要特征
第二章 不同类型城市社区内的冲突程度比较分析
第一节 提出假设
第二节 比较分析
第三节 主要发现
第三章 城市社区冲突的相关致因、扩散过程及升级机制
第一节 城市社区冲突生成的宏观条件和相关影响因素
第二节 城市社区冲突的扩散过程与升级机制
第四章 城市社区冲突治理主体及现行解决方法
第一节 城市社区冲突治理的主体
第二节 城市居民解决社区冲突的主要途径
第三节 城市基层政府解决社区冲突的主要举措
第五章 城市社区冲突治理存在的主要问题及其原因
第一节 城市社区冲突治理存在的主要问题
第二节 城市社区冲突治理存在问题的直接原因
第三节 城市社区冲突治理存在问题的深层原因
第六章 国外城市社区冲突治理的经验与启示
第一节 国外城市社区冲突治理的方法与有效实践
第二节 国外城市社区冲突治理对中国的启示
第七章 中国城市社区冲突治理改进的总体思路
第一节 中国城市社区冲突治理改进的目标与原则
第二节 中国城市社区冲突治理改进的主要策略
第三节 中国城市社区冲突治理改进的机制建设
第四节 超越管理与化解：走向社区冲突转化
结 论
参考文献
后 记
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