本书重点对城市老旧小区物业管理、城市基层的信访困境与治理、智能政务系统在街道社区的应用等主题展开理论研究。同时,对工作人口、社区居民对区域公共服务情况的评价进行问卷调查,对城市管理精细化、社工队伍建设、就业援助网络构建、居家养老服务等重点问题进行深入调查研究,梳理和总结以服务型党组织建设引领基层党建创新、现代城市治理方式创新、住房保障规范化管理创新、行政服务标准化建设创新等先进经验和做法。
连玉明,著名城市专家,教授、博士,北京国际城市发展研究院院长。
代前言 提升基层治理能力的核心是做实街道、做强社区/001
Ⅰ 总报告
1 四个服务新使命与白纸坊地区治理再创新/001
一 白纸坊地区历史沿革/002
二 从精细化到精准化:白纸坊地区治理新进展/004
三 白纸坊地区治理面临的新挑战、新机遇和新要求/019
四 创新地区治理需要重点研究20个问题/025
Ⅱ 数据报告
2 白纸坊街道基于工作人口的地区公共服务问卷调查报告/035
3 白纸坊街道基于社区居民的地区公共服务问卷调查报告/054
Ⅲ 理论报告
4 公共治理视野的城市老旧小区物业管理研究
——以北京市西城区白纸坊街道为例/066
5 城市基层的信访困境与治理方向
——关于白纸坊街道一个22年长期上访人的个案研究/092
6 智能政务系统在街道、社区两级的应用研究/110
Ⅳ 调研报告
7 关于白纸坊街道推进城市管理精细化的调研报告/126
8 关于白纸坊街道加强青年社工队伍建设的调研与思考/139
9 关于白纸坊街道构筑立体就业援助网络的调研报告/152
10 白纸坊街道居家养老服务现状及对策研究/162
11 关于白纸坊街道党员服务群众机制建设的调研报告/173
Ⅴ 案例报告
12 以服务型党组织建设引领基层党建创新的白纸坊经验/186
13 “市民中心”:现代城市治理方式创新的重要探索/199
14 白纸坊街道加强住房保障规范化管理的实践与思考/210
15 白纸坊街道:完善基层防灾减灾体系提升社区应急救援能力/219
16 白纸坊街道推进行政服务标准化建设的实践与启示/229
17 白纸坊街道创建基层区域化党建格局的实践与思考/240
18 白纸坊街道:创新社区监督机制筑牢基层廉政防线/254
19 以问题为导向加强街道政务能力建设的白纸坊实践/263
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