馆社大腕破局数字时代文献资源建设难题

      全国文献采访工作研讨会旨在搭建图书馆、出版社和供应商的交流平台，在增进三方合作，促进文献采访工作的深入研讨以及图书馆资源建设中发挥了积极的推进作用。作为这五届研讨会的主办方之一，中国出版传媒商报有幸参与和见证了这一发展进程。

　　9月26日，已成为馆界和学界著名品牌的第五届全国文献采访工作研讨会在天津圆满落幕。数字出版的迅猛发展在对传统出版格局产生巨大冲击的同时，出版物载体的变化也在深刻影响着馆藏资源建设，因此，此次研讨会确定了“数字出版对文献资源建设的影响”为会议主题，参会代表们建言献策，发表诸多真知灼见。作为图书馆界的高端学术会议之一，近10年来，这一研讨会在推动全国图书采访工作领域的学术研讨的同时，已成为联结图书馆界和出版界的一个交流平台。

　　盛大文学华文天下总编辑杨文轩，上海图书馆采编中心主任倪道敏，天津图书馆副馆长孟繁华和中国科学院文学术献情报中心研究馆员、国家科技图书文献中心资源建设部副主任郑建程、北京大学信息管理系教授刘兹恒分别作了题为《互联网时代的出版转型》、《省市级公共图书馆数字资源采购探索》、《天津图书馆2014年中文普通图书政府采购招标工作情况介绍》、《数字资源评估应关注的问题》和《国外高校图书馆信息资源建设发展动态》的发言和学术报告，内容先锋而务实，生动而具启发意义。

　　此次研讨会由国家图书馆主办，中国图书进出口（集团）总公司、中国出版传媒商报、中国图书馆学会资源建设与共享专业委员会、天津图书馆共同协办。中国图书馆学会副理事长、国家图书馆副馆长陈力，天津市文化广播影视局副局长金永伟，中国图书进出口（集团）总公司副总经理林键，天津图书馆馆长李培，本报总编助理张维特，中国图书馆学会资源建设与共享专业委员会副主任、国家图书馆外文采编部主任顾犇出席开幕式并致辞，开幕式由国家图书馆外文采编部副主任张玮主持。全国文献采访领域的专家及代表近180人参会。

　　陈力在致辞中表示，文献资源是图书馆的立馆之本、服务之本，这种对图书馆文献采访的探讨和交流，将促进图书馆、出版社和发行机构之间的相互了解、进而加强合作，争取共赢。林键在致辞中说，在数字时代，上游出版社的内容生产和发行方式发生了重大变化，图书馆在资源建设、对内容需求和服务方式方面也产生了重大变化，中图将通过本届研讨会和其它契机，提升自身服务，为文献资源建设提供更好的支持和保障。金永伟认为，此次研讨会在天津召开，将成为新形势下天津市图书馆事业发展的新的契机。李培表示，研讨会针对“数字出版”这一业内最新趋势和热点问题加以研究和探讨，将对图书馆今后的文献资源建设工作产生深远影响。

　　在此次研讨会上，除了数字出版对文献资源建设的影响这一话题，图书馆采访人员的前途问题、文献政府采购存在的问题、非正式出版物的采访问题、建立资源建设协调机制、互联网信息的长期保存等话题也成为众人关注的焦点。而对于印刷和数字在未来的发展，并行发展是大多数采访人员的看法。

　　本届研讨会还首次引入“主题论坛”，馆社代表共同畅想文献资源建设的前景。论坛由刘兹恒和新华书店总店副总经理、中国出版集团数字传媒有限公司总经理赖雪梅主持。陈力，中国科学院文献情报中心副主任孙坦，南京图书馆副馆长许建业，电子工业出版社副社长兼总编辑刘九如，杨文轩，威立中国副总监汪亚文等就“数字出版对文献资源建设的影响”这一主题进行了深入探讨，现场气氛热烈。据悉，征文获奖论文集将于近期由国家图书馆出版社出版。

　　（以下发言均为演讲者观点节选，标题为本版编辑所加。）夜雨、张倩/整理

图书馆资源建设要从“以防万一”到“及时恰好”

■刘兹恒（北京大学信息管理系教授）

　　由读者自行选阅图书（PDA模式），是图书馆在经费相对紧张的情况下，最大限度满足读者需求的馆藏建设模式。这种模式在国外已被广泛采用并收到良好效果，在电子图书的采购中尤为突出。

　　在国外，大学图书馆正面临颇多困境，譬如图书馆高成本的运营难以持续，谷歌、维基百科等网络搜索和网络免费资源成为图书馆强有力的替代者，图书馆使用量日益下滑等等。目前，即使最富有的大学也开始力推“任意成本下的最佳图书馆”模型，譬如哈佛大学图书馆不再怀有成为一个完全而广泛的收藏者的幻想，而是更有策略地开发资源，其模式是保证对教师、学生和其他图书馆用户所需的学术资源的实际获取（而不必是所有权）。

　　目前评价大学图书馆的信息资源，规模不再重要，更看重对图书馆绩效的度量。譬如传统评价方法关注总经费、收藏图书数量、现存期刊数量、藏书学科覆盖率、参考咨询解答量以及其他业务。但现在，评价更关注对学生入学、进修和毕业率的影响，对学生学习的影响，对教员研究产出的贡献，对教员资助申请的影响和对教员教学的支持等绩效指标。

　　图书馆的资源建设要从“以防万一”式的建设模式转换成“及时恰好”，要从基于对读者兴趣和使用的推测而建立的传统藏书，转换成读者自主建立的藏书，书籍只在读者提出需求后才会被采购。其流程如下，先由图书馆确定馆藏资源建设的基本内容及预算上限；再由书商提供符合要求的书目信息，这些信息包含图书的全文链接；经过馆员的筛选，将这些信息导入图书馆联机书目检索OPAC系统；读者通过检索系统，点击书目链接以阅读图书全文。图书全文的阅读次数、阅读时间、阅读内容均将被记录。当以上各项指标达到图书馆预先设定的值以后，系统自动触发相关指令，实施对图书的租用或购买。目前读者自行选阅图书的营销模式大致可以分为短期借阅、按需购买、按使用量付费、基于设置的短期外借次数购买等。

　　此外，高校图书馆在资源建设、组织和利用方面近年来呈现两个新的特征，一是资源建设中免费资源激增；二是资源组织中，资源与服务逐渐集成。资源体系和服务体系的汇聚使得大学图书馆不但是一个信息中枢，也是一个信息服务的重要节点。

　　不过，当前图书馆的数字服务仍未进入它的黄金时代，因为目前还存在种种问题亟待解决，譬如书籍转向电子格式要比预期更为困难；不断上升的期刊价格，激励图书馆去寻求替代品，但后者未必可靠；还有如藏书空间限制了图书馆向学习空间转变的能力。

互联网时代带来哪些出版转型及影响

■杨文轩（盛大文学华文天下总编辑）

　　互联网时代下出版业的商业模式和盈利模式将发生巨大改变，图书馆采购与服务也将发生改变。

　　互联网时代引发的出版转型，可以从市场和产业、创作与出版这两方面进行分析。在出版产业和市场方面，其变化表现为以下四点。第一，网络带来了阅读分化，分化了传统图书的阅读人群，数字阅读兴起，阅读变得碎片化；第二，互联网公司向产业链上下游渗透，出现一些全介质传媒集团，以及以互联网为背景的泛娱乐公司，产业链之间也在相互渗透；第三，互联网带来信息传播的渠道、内容分发渠道、产品分销渠道的巨大变化，产业链变短变宽；第四，互联网改变了价值链分配体系，因价值链分配不均衡，无法促进内容创新，再加上低定价和渠道过度打折，让本已薄弱的行业价值遭受损失。

　　在创作与出版方面，发生的变化如下，第一，互联网带来更多的创作平台和内容分发平台，带来新的创作模式、策划模式和编辑模式的变化。第二，互联网带动了周边内容产业的崛起，周边内容产业正在倒逼和拉动以文字和故事为核心的文学产业，让内容产业有更多的变现的机会。第三，内容资源爆炸式增长，新作家和新作品被发掘的机会越来越低。第四，电商渠道占据主要渠道，市场份额将达到50%以上。第五，自媒体加自渠道形成各种大小商业闭环，改变原有的、开放的、低效率、低附加价值的商业生态链，从粉丝经济过渡到社群商业，同时，“全版权运营”和“影响力变现”成为可能，“自出版”成为趋势。

　　由此，互联网时代下出版业的商业模式和盈利模式将发生改变。首先是互联网带来媒体的整合，更多商业模式成为可能，产品也在跨界和整合，内容产品的边界越来越模糊。其次，带来出版价值转移，更多的内容分发平台将促进附属内容产品的开发，自媒体加自渠道的模式将促进内容产品与实体产品整合；互联网让内容趋向低价和免费，图书将向更高附加价值的教育培训领域转移价值。再次，图书作为流量产品，可以实现流量转移。如图书的附属内容产品和衍生产品想象空间更大，单一图书价值实现的趋势是内容价值全方位开发，全版权开发、周边产品开发；创作的门槛被降低，但产品化和商业化的门槛却不断被提高，商业写作不再是个人化、随性的，变成了团队性的。

　　图书馆采购与服务也将随之发生改变，首先是选题难度增大，图书出版品种爆炸式增长将愈演愈烈，选品将成为挑战；其次，电子书馆藏日益重要，大量的内容产品将以电子书的形式出版；再次，随着图书定价逐年增加，图书馆的采购成本将大大提升；此外，图书馆还面临阅读服务转型的挑战。

公共馆如何进行数字资源采购？

■倪道敏（上海图书馆采编中心主任）

　　与高校馆相比，在数字资源的采访上，公共馆有其独特的做法。

　　就上海图书馆（以下简称上图）电子资源购置经费比例来看，按照十二五规划要求，到2015年，数字资源经费总量占比将从2011年的9.26%提升到20%，目前在逐步增长中。截至2013年底，上图采集数字资源总量达250种，其中外购资源190个。有类似趋势的公共图书馆很多，但与高校馆相比，公共馆有自己的做法。

　　首先从资源采购功能定位上的差异来看，高校馆主要服务对象是本校师生，资源订购关键是对资源的及时有效利用；但公共图书馆的主要服务对象是本地区的专业及大众读者，需要进行区域性文献存贮，因此在资源建设中要解决好“藏”与“用”的关系。其次，从数字资源采访原则及资源评估指标来说，省市级公共图书馆的采访原则是满足当前、兼顾长远、抓好基础、突出重点、注重特色、照顾一般；围绕馆藏范围和重点，兼顾公众及专业研究文献资料服务的需求，体现文献服务综合性、研究性和特色性。其中的重点评估指标为，对大众阅读需求的数字资源品种，重点考核其利用率；对专业、特色馆藏资源的建设，侧重专家意见推荐、馆藏建设重点比对、资源连续性考量、地区收藏情况调研比较、以及配合主题阅览室建设等，要重点关注资源能否永久使用；在满足专业阅读需求方面，还需要考虑情报服务功能。再次，从复本采购和使用效率要求上的差异来看，高校图书馆所需纸本采购较少，数据库订购侧重学科建设重点，总数不是很大；但公共图书馆的纸本采购占比较大，数字资源品种涉及类目较广。

　　目前图书馆在数字资源建设中遇到的最大难题是，国内电子书新书难获取，图书馆推广力度不够，同时使用效果不理想，直接表现为点击量低。我们认为，对于大众类资源，图书馆可考虑按用量付费，可探索PDA、DDA模式，但关键还在于建立起平等互信机制。

图书馆如何评估数字资源？

■郑建程（中国科学院文献情报中心研究馆员）

　　数字资源的评估对图书馆越来越重要，数字资源的内容变化、使用许可和长期保存，是图书馆人应关注的重要问题。

　　数字文献已成为科技领域的主流信息资源，2010年国际重要学协会和学术出版商出版期刊的数字化率已达100%，有预测显示，到2020年，绝大多数科技期刊将以e-only形态出版。就使用来说，我国科研人员使用数字期刊占全部期刊用量的90%以上。而且，用户不再是发现和获取资源，更希望通过利用和挖掘数字资源开展创新活动。

　　随着数字文献可实现的功能越来越强大，数字资源评估也越来越重要，其应关注的问题也日益增多。评估首先应关注内容变化问题，其中包括期刊转移出版和开放获取出版。关于期刊转移出版，应重点关注期刊转移出版前后是否有效衔接、是否执行有关规范，并在订购协议中有所明确。期刊开放获取出版，包括全开放出版期刊和复合开放出版期刊，其中前者又分为即时开放获取和延迟开放获取，即时开放获取应重点关注出版商按“包”、“库”订购的期刊数据库中，全开放出版期刊数量、所占比例，是否在按“包”、“库”订购的价格方案中有所体现并在订购协议中予以明确，以确保订购的合理价格；延迟开放获取应重点关注期刊是否可延时开放获取，延时开放期的长短，并根据机构用户需求强度和期刊延时开放期，评估是否需要通过“订购非开放获取期的内容”来满足用户需求。复合开放出版期刊，应重点关注在单刊价格、出版商是否存在重复收费情况等等，并在订购协议中予以明确，确保订购的合理价格。

　　其次应关注数字资源的使用许可，主要指文本与数据许可，出版商对其数字资源的使用许可和限制条件，图书馆服务用户重点需求的使用权益是否能得到保障，保障程度如何等，这些在订购协议中要予以明确。此外，图书馆还应早日建设自己的数字文献长期保存系统，以确保数字资源的长期保存和利用。

如何做中文图书的政府采购招标？

■孟繁华（天津图书馆副馆长）

　　为保证图书质量，天津馆有意降低折扣率在政府招投标中的权重。目前天津馆的文献资源招标评分因其具有的标准化、专业化，已成为天津市多家图书馆招标工作参照的范本。

　　天津图书馆成立于1908年，距今已有100多年的历史。目前，天津馆拥有12万平方米的馆舍面积、5700多个阅览座位、700万册的藏书总量。天津馆的文献建设经费为每年2500万元，文献资源建设经费的44%（1100万元）用于采购中文普通图书。全年采购品种8万种，数量33万册。从2011年起，天津馆文献资源实行政府统一采购。

　　天津馆中文普通图书的重点在采购品种的采全率和采到率，外文文献和台港图书的重点是杜绝馆配商任意报价，中文刊报的重点是保证到馆率。在投标的评分过程中，重点突出客观评分因素。

　　天津馆在保证采购到的图书都是正版图书、保证采购到需要的品种和保证公平性的原则下实行招标采购。在招标的评测过程中，技术因素所占比分高达71分，其中服务方案占比最重，为30分。值得一提的是，商务因素中的价格比分由原来的30分降为现在20分，之所以降低折扣率在评分因素中的权重，是因为天津馆的采购费用包括：图书的价格、图书加工费用、运费、税、馆配商的利润等几部分。图书的加工费用、运费、税都是固定不变的，馆配商如果想获得利润就只能在图书价格上做文章，这样一来图书质量就很难得到保证，这也是为防止有的投标单位为了中标，无视图书质量而报低价。在采购方法上，天津馆采用自主采购、出版社采购、公共卖场采购、定向采购相结合的方法，其中自主和定向采购各占采购总金额的30%，其他两种采购各占总金额的20%。

　　有关评分因素及评标标准，天津馆主要采用增加客观因素的评分，降低主观因素评分的方式。在全部100分的分值中，客观因素占到了96分，主观因素只有4分。由于国家明确规定要扶持中小企业，所以政府采购中心在打分环节中不允许把“注册资金”的多少作为评分标准。对此，天津馆选取了“主营销售”情况作为突破口，这样一来，指标更加科学。打分过程中，尽量挑选操作性强、指标没有争议的项目进行打分，这样操作起来也比较简单。另外，我们馆采用的打分项目，各打分项目间都是有关联性的，前后是环环相扣的，如果前项没得分，就不可能会有后面项的得分。

　　目前天津馆的文献资源招标还在探索阶段，上述所做的一切，都是为了让图书馆的利益得到最大的保障。