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| 图书作者：《商业评论》杂志社
著 |
| 出版时间：2007-3 |
版次： |
| I S B N：CN 11-5027/F ISSN 1672-2582 |
页数： |
| 开 本： |
印张： |
| 附赠光盘：否 |
字数：千字 |
| 浏览人数： |
装帧：平装 |
| 阅读人群：暂无 |
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内容简介 |
《商业评论》 2007年3月号
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| 作者简介 |
暂无
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| 编辑推荐 |
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| 中文目录 |
5 编者寄语
重新认识你的生意
16 本期摘要
32 焦点
2007年管理者必须关注的10个前沿观点
1．领导要给员工希望
2．哈利•波特式营销
3．用户中心型创新
4．XB肚来了
5．时势造就影响力
6．摆脱“分心之苦”
7．向PE基金偷艺
8．最好的网络——功用网
9．纳米世界中的商业
10．全球行动本地思考
64 HBR案例
人力资源
妈咪惹的麻烦
克莱贝公司给了在职妈妈梅格一些特殊
待遇，不料其他一些无子女的员工也要
求类似待遇，副总裁杰茜卡很为难。
82 专题
全球化
用“3A三角形”管理全球差异
在全球运作的公司面临的最大挑战，就
是管理形形色色的差异。本文提出的“3A
三角形”框架，可以帮你顺应、克服和利
用这些差异。
98 专题
公司战略
市场霹雳：业务超常增长的战略
如果竞争方式与对手如出一辙，公司就无法胜
人一筹。重新考虑业务中的利润驱动因素，你
就可能从亦步亦趋的模仿者变为商界霸主。
112 供应链管理
与供应商建立深层关系
面对同一批北美供应商，美国三大汽车
巨头常与之龃龉不断，而丰田和本田却
同它们建立起了和谐共赢的业务关系，
其中原因何在?
126 最佳实践
并购
并购的基石
能够实现增长的并购，总是牢牢立足于
公司的竞争基础。
138 哈佛经典
你在什么行业
——管理大师西奥多•莱维特的忠告
西奥多•莱维特是营销学奠基人，也是《哈佛商
业评论》的第八任主编。本文摘选了他关于多个
管理主题的真知灼见。
144 “《商业评论》管理行动奖”
参选案例内容摘要
本期我们精选的参选案例是：一家轻工
机械企业在IBM全球业务咨询服务部的
帮助下，步人了“让客户来为自己服务”
的新境界；上海工程化学设计院有限公
司成功实施CRM系统，摆脱了价格战的
桎梏。
156 漫画管理
谁是下一个?
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英文目录(点击查看)
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序 言(点击查看)
重新认识你的生意
在编辑这期稿件期间，正逢中国的农历新年——春节，大家都在喜气洋洋地迎接新的一年，并许下美好的愿望。
如果你是一个企业领导者，你会许什么愿呢?也许你正如本期一篇文章所说：“如果只允许公司领导者们许一个愿，大多数人肯定希望获得一种可靠的方法来创建新的成长型业务(growth business)。”的确如此，只有业务不断增长，企业才能发展，还有什么比这个更重要的吗?我们希望本期的《市场霹雳：业务超常增长的战略》能帮助企业领导者实现这个愿望。
这篇文章的两位作者历时三年：对各种各样的增长战略做了研究，从低风险的渐进式变革到高风险的颠覆性变革无所不包，最终他们发现了一系列风险不大但能够实现高速赢利性增长的战略，他们称之为“市场霹雳”。其中的一个“市场霹雳”增长战略就是重新审视自己的生意，重新界定利润驱动因素。企业可以从八个方面人手，如重新设计自己的交易单位(unit of business，公司计费的凭据)，或者重新设计关键衡量指标、大幅提高资产利用率、帮助改善客户的现金流、降低客户的资产密度等。
以预拌混凝土行业为例，这个行业的问题在于产品的保质期极短。一装上货车就等于进入倒计时，厂家必须抢时间将它运抵目的地。但是，要做到准时交货很难，有时，由于?昆凝土尚未送达，工人们没活儿可干；还有的时候，混凝土正等着卸货，工地上却没有准备就绪。墨西哥的混凝土企业西迈克斯公司(Cemex)改变了传统的经营之道，它们认识到虽然客户将混凝土视为大众化产品，但是也很看重交货。因此，西迈克斯公司开始把交货作为产品的卖点。公司对联邦快递公司以及救护队的运作方式进行了研究，开发出新的系统，可以做到在数小时内发送混凝土——有时甚至只需几分钟。公司对客户修改订单没有任何限制，还能帮助客户预测需求量及现金流要求。西迈克斯公司以前只是一家在墨西哥经营业务的区域性公司，如今已成为世界第三大预混凝土公司。
在本期中，我们还刊出了营销学奠基人西奥多•莱维特(Theodore Levitt)的6篇文章精粹，以纪念这位刚刚在去年过世的管理大师。莱维特在他40年前发表的文章里，就提出了企业需要重新审视、界定自己的行业。他认为，某些行业出现了衰退或停滞的状况，不是因为市场饱和了，而是因为管理的失败。例如，美国的铁路行业停止增长，不是因为客运和货物运输的需求萎缩了，而是这些需求被其他交通工具满足了。铁路公司的管理者任由其他交通工具夺走他们的客户，因为他们认为自己做的是铁路生意而不是运输生意。他们之所以错误定义了自己的行业，是因为他们以铁路为导向，而没有以运输为导向、以客户为导向。莱维特还认为，所谓“大众化商品”(commodity)根本就不存在。所有的产品和服务都是可以差异化的。当一般产品不存在差异性时，那么如何经营这个产品便决定了企业能否获得客户，如何交付这个产品决定了它们能否留住客户。其实，前面所提及的西迈克斯公司的例子就是这个观点的最佳注释。
在阅读莱维特的文章精粹过程中，我们再一次感受到，企业一旦重新认识了自己，就会另有一番天地，这样做其实并不是异常困难，只是被很多管理者忽略了，我们为什么不现在就开始行动呢?
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